Ticaret Bakanlığı’ndan Abonelik Sözleşmelerinde Kapsamlı Değişiklik
Ticaret Bakanlığı, dijital platformlardan iletişim hizmetlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsayan abonelik sözleşmelerini baştan aşağı yenilemek için yeni bir mevzuat değişikliği başlattı. Son dönemde artan tüketici şikayetleri üzerine harekete geçen bakanlık, büyük sağlayıcıları doğrudan denetim altına aldı.
Otomatik Yenileme ve İzinsiz Uzatmalara Sıkı Takip
Bakan Ömer Bolat’ın konuya ilişkin yaptığı açıklamada, mevcut yasal çerçevenin günümüz dijital şartlarına uyarlanacağı vurgulandı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülen çalışmalarla, sektördeki büyük ölçekli sağlayıcılar mercek altına alındı. Özellikle kullanıcı onayı alınmaksızın gerçekleştirilen otomatik sözleşme yenilemeleri ve haksız fesih süreçleri sıkı bir şekilde denetleniyor.
Binlerce Şikayet Sonrası Ağır Cezalar Geldi
Bakanlık verilerine göre, son yıllarda dijital abonelik uygulamalarına yönelik binlerce başvuru kaydedildi. Özellikle elektronik haberleşme ve dijital içerik platformlarında yaşanan mağduriyetler dikkat çekti. İzinsiz bir şekilde yıllık ve sezonluk paketleri uzatan büyük bir sağlayıcıya, yapılan incelemeler sonucunda yaklaşık 6 milyon lira idari para cezası kesildi. Yeni düzenlemenin, tüketicinin açık rızası olmadan yapılan tüm otomatik uzatma ve zorunlu abonelik uygulamalarını tamamen ortadan kaldırması hedefleniyor.
