Ticaret Bakanlığı’ndan Dijital Tüketiciyi Koruma Hamlesi
Ticaret Bakanlığı, dijitalleşen dünyada tüketicileri aldatıcı ticari uygulamalardan korumak adına kapsamlı bir düzenlemeye imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanan “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile birlikte, yapay zeka destekli reklamlardan hedefli reklamcılığa kadar birçok alanda yeni kurallar 1 Ağustos itibarıyla devreye giriyor.
Yapay Zeka Reklamlarına Şeffaflık Zorunluluğu
Yeni düzenleme ile yapay zeka teknolojisi kullanılarak oluşturulan dijital karakterlerin gerçek insanla ayırt edilemeyecek şekilde kullanılması sınırlandırıldı. Reklamlarda yapay zeka kullanıldığının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu tutulurken, gerçek kişilerin yapay zeka ile oluşturulan dijital kopyalarının ürün tavsiye ettiği veya deneyimlediği izlenimini veren reklamlar tamamen yasaklandı.
Hedefli Reklamcılık ve Çocukların Korunması
Kişisel verilerin analiziyle oluşturulan “hedefli reklamcılık” uygulamalarına yeni şeffaflık şartları getirildi. Reklam verenler, tüketicinin verilerinin hangi kriterlerle işlendiğini ve bu ayarların nasıl değiştirilebileceğini açıkça belirtmekle yükümlü olacak. Ayrıca, çocuklar özelinde kişisel veriye dayalı profilleme ile reklam yapılması da tamamen yasak kapsamına alındı.
Sosyal Medya ve İndirimli Satışlarda Yeni Kurallar
Sosyal medya fenomenleri ve içerik üreticileri için de denetimler sıkılaşıyor. Bir menfaat karşılığı yapılan tanıtımlarda “reklam” veya “tanıtım” ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi. İndirimli satışlarda ise fiyat manipülasyonunun önüne geçmek adına, indirim öncesi fiyatın, son 10 gün içerisindeki en düşük fiyat baz alınarak hesaplanması kuralı getirildi.
Denetimlerde 72 Saat Kuralı Değişti
Tüketici şikayetlerinin yayımlanması sürecinde satıcı veya sağlayıcılara verilen açıklama yapma süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Ayrıca, “çevre dostu” gibi genel ve belgisiz ifadelerin, somut kanıt veya sertifikalar sunulmadan kullanılması yasaklanarak, “yeşil aklama” (greenwashing) uygulamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
