Yargıda Vatandaş Odaklı Dönüşüm: ALO 135 Devrede
Adalet Bakanlığı, yargı süreçlerini hızlandırmak ve adalet hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak adına önemli bir adım attı. Bugün itibarıyla faaliyete geçen “ALO Adalet 135” hattı, özellikle makul süreyi aşan dava ve soruşturma dosyaları için kritik bir çözüm noktası olmayı hedefliyor.
ALO 135 Hattı Hangi Durumlarda Kullanılır?
Yeni uygulama, tüm dosya türlerini kapsamak yerine belirli süre aşımı kriterlerine odaklanıyor. Buna göre; tarafı olunan ve hala açık bulunan dava dosyası 5 yılı, soruşturma dosyası ise 3 yılı aşan vatandaşlar bu hattan faydalanabilecek. İlk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerindeki dosyalar sistem üzerinden sorgulanabilecek.
Yapay Zeka ve Uzman Destekli İşleyiş
Sistem, kullanıcı dostu bir deneyim sunmak adına yapay zeka altyapısıyla destekleniyor. Başvuru süreci şu adımlarla ilerliyor:
- Vatandaşlar, güvenli kimlik doğrulama yaparak sesli asistan üzerinden sisteme giriş yapacak.
- Yapay zeka asistanının yeterli olmadığı durumlarda uzman çağrı temsilcilerine bağlanılabilecek.
- Alınan başvurular, Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürosu’na iletilerek ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde değerlendirilecek.
Başvuru Sonuçları Nasıl Öğrenilecek?
Başvuruların takibi şeffaflık ilkesi çerçevesinde yürütülecek. Dava dosyalarına ilişkin güncel durum bilgisi başvuru sahibine SMS yoluyla iletilecek. Soruşturma dosyalarında ise gizlilik prensibi gereği, yalnızca başvurunun işleme alındığına dair bilgilendirme yapılacak. Pilot uygulama olarak 3 adliyede başlayan bu projenin, yargıdaki iş yükünü azaltması ve vatandaşın adalet sistemine olan güvenini artırması bekleniyor.
